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社会工作实务通用过程

5.00分 (12个人评价)

课时数:7节    学习人次:7279

课时数:7节   学习人次:7279

主讲人:朱眉华

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  本课程为社会工作实务通用过程,共7节,系统介绍了社会工作个案工作介入的全过程,具体包括:接案、预估、计划、实施、评估、结案。每一节的内容不仅包含基础知识,更结合具体案例介绍了社会工作者如何参与和回应。
  • 接案(上)

    接案是社会工作通用过程的第一步,是社会工作者开始与潜在的服务对象接触沟通的过程。老师围绕接案前的准备、具体的沟通技巧等向我们详细介绍了社会工作者的实务操作。其中不乏包括社会工作者的着装、如何寒暄等同学们关心的细节问题。

  • 接案(下)

    第二堂课程中,老师让同学们模拟演练了接案的情景,并给出了宝贵的意见建议,例如如何正确运用同理心。此外,老师还传授了关于怎样有技巧地进行提问、如何接近非自愿的案主、以及怎样处理面谈中的沉默等实务技巧,令同学们获益匪浅。

  • 预估

    在预估的课堂中,老师首先讲解了很多预估过程需要注意的问题,随后重点阐释了预估的内容,包括案主需求和问题的界定、案主个人系统的分析、以及案主周围环境因素的分析。最后,老师向同学们介绍了家庭结构图、生态图等预估过程中可以用到的工具。经过讲解,同学们的知识得到了有效梳理。

  • 计划

    计划是在预估的基础上为解决服务对象面临的问题,而进行的这种一系列的解决问题方案的思考和决策的一个过程。老师向同学们介绍了计划的构成,包括总目标、具体目标和行动方案,其中详细阐释了具体目标的设定原则。最后,老师通过案例让同学们练习计划的制定,帮助同学们更好地理解和掌握所学知识。

  • 实施

    实施是将计划转化为具体助人过程的十分关键的阶段。干预的两个方向一个是针对服务,对象另一个是要针对环境同时进行干预。老师向同学们具体介绍了干预技巧,例如改善自我对话、空椅子等通用技巧;情感支持等针对案主个人的介入;增强案主的社会支持系统等针对环境的介入。让我们形象得感受到具体助人过程。

  • 评估

    在介绍评估的实务课堂中,老师向同学们具体介绍了过程评估和结果评估两大类型的评估。随后重点梳理了评估方法,包括单个对象设计、目标实现程度的测量、案主满意度的调查三种方法。评估不仅是给案主一个交代,更是社会工作者自身专业成长的过程。

  • 结案

    结案是社会工作实务通用过程的最后一个阶段。在这堂课中,老师首先列举了四种类型的结案情景,随后点出了结案后案主可能存在的正面与负面反应,以及社工的应对方法。结案自始至终,绝不是仅仅说一句再见,老师的点拨让同学们收获良多。


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